В Мурманской области выбирают лучший многофункциональный центр и лучшего специалиста МФЦ

В Мурманской области выбирают лучший многофункциональный центр и лучшего специалиста МФЦ. В первую номинацию было подано 13 заявок, во вторую – 18. В региональном конкурсе профмастерства за победу борются и опытные сотрудники с многолетним стажем, и новички. Чтобы добраться до финала, участники прошли несколько этапов, в том числе тестирование. Однако, выступление перед публикой и тем более импровизацию называют одним из самых волнительных испытаний.

"Сотрудник должен быть каким?" – спросила корреспондент.

"Прежде всего эмпатия и эрудированным, потому что услуг у нас очень много, все они разные, из разных областей, и стрессоустойчивым", – специалист МФЦ из Мончегорска Наталья Яковлева.

"Я третий раз участвую в конкурсе. Была уже победителем регионального конкурса. Вот в этом году решила еще раз попробовать", – специалист МФЦ из Мурманска Наталья Жигалова.

"Мне, на самом деле, очень нравится этот формат конкурсов. Ты понимаешь, что ты не просто работаешь за окном, ты еще развиваешься, ты рассказываешь людям, люди видят, как у нас проходит эта вся организация, и мне кажется, это такое приятное событие", – специалист МФЦ из Полярного Карина Зазулина.

Победитель конкурса получит денежное вознаграждение и будет бороться за первое место уже на всероссийском этапе. Между тем, за 15 лет перечень оказываемых в МФЦ услуг значительно вырос и продолжает дополняться. В 2011 году их было всего 35, на сегодняшний день – 258.

"Последняя услуга, которую мы начали оказывать, она действительно уже из разряда, наверное, "полететь в космос". Сегодня в каждом МФЦ человек может подать заявление на запрет на азартные игры", – руководитель Многофункционального центра Мурманской области Ольга Ярыченко.

"Спектр растет с каждым годом. За девять месяцев работы МФЦ обработано более 420 000 заявок сотрудниками МФЦ", – заместитель министра цифрового развития Мурманской области Вера Орлова.