"Телеконсультацию" о работе МФЦ Мурманской области теперь можно получить через МАКС

У чат-бота МФЦ Мурманской области в мессенджере МАКС появилась новая функция. Теперь пользователи могут получить консультацию о предоставляемых услугах через ВКС, сообщили в региональном министерстве цифрового развития.

Пока что "Телеконсультации" будут проводить один раз в неделю, исходя из графика и загруженности отделений. На онлайн-встречах можно задать вопросы, связанные с услугами МФЦ и Госуслугами, оформлением пропусков в ЗАТО. После анализа обращений и проведенных консультаций график и перечень тем могут скорректировать. Все правила опубликованы на сайте МФЦ.

Напомним, в Кольском Заполярье продолжают работать шесть "Видеоприемных МФЦ": в Мурманске, Мончегорске, Полярном, Оленегорске, Заозерске и Североморске. Они позволяют дистанционно обратиться в региональные ведомства и министерства теперь можно. Кроме того, МФЦ Мурманской области стал одним из первых в России, который создал свой чат-бот в МАКСе.