Мурманские поликлиники изменили режим работы и подход к нагрузке врачей

В первичном медицинском звене Мурманска помощь детских неврологов и лор-врачей стала доступнее. По поручению губернатора Кольского Заполярья, пересмотрен режим работы специалистов, к которым в марте был длинный лист ожидания — в несколько сот человек, а также критерии направления детей на медико-педагогическую комиссию. Теперь на прием к лору, например, можно попасть утром, днем и вечером. В большинстве случаев родители могут записаться к специалисту напрямую в удобное для них время, в том числе через колл-центр и мессенджер МАХ. За 7 часов доктор успевает принять до 40 юных пациентов. Их поток разделен по времени на несколько частей. В первую очередь принимают детей по острым показаниям. Отдельные часы выделены для прохождения комиссий.

"Не идет смешение потоков с острыми заболеваниями и со здоровыми детьми, и уже плановая помощь уже за определенный период, где родители с жалобами длительными, то есть у них нет экстренной помощи. Быстро надо оказать помощь — такого нет, но они спокойно берут талон, чтобы выяснить какую-то причину своего заболевания", - сказала врач-отоларинголог Елена Соколова.

"Сейчас очень просто записаться к специалисту на сайте Полармед: зашел где-то 10 числа, взял номерочек на удобное мне время, в данном случае на 17 число, сейчас уже проходим. Я всю жизнь живу в Мурманске и обслуживался в этой поликлинике, поэтому глобальные изменения вижу — ремонт соответственный, очередей меньше стало, внешне преобразилось здание", - поделился Александр Свирида.

Что касается детских неврологов, то к ним открытой записи нет. Здесь сейчас действуют критерии Минздрава, и попасть к специалисту можно только через диспансерный учет или участкового педиатра. Это связано с тем, что сначала ребенок должен пройти определенный объем исследований. Такой специализированный избирательный подход помог снять дополнительную нагрузку с детских неврологов практически на 60 процентов.

"Ребенок, попадающий к специалисту, должен пройти определенный объем обследований, определенные жалобы, что дети нуждаются в консультации врача-невролога. Сегодня у нас полностью ликвидированы очереди так называемые листы ожидания, которые формировались и в марте месяце они достигали 700 человек, сейчас можно в рекомендуемый территориальной программой срок пройти данных специалистов", - сообщила главный врач Мурманской областной детской клинической больницы Екатерина Сулима.