Жители Мурманской области могут подтвердить право на льготу через MAX

Губернатор Мурманской области Андрей Чибис рассказал на оперативном совещании о развитии цифровых сервисов для жителей региона, доступных через мессенджер MAX. Платформа уже объединила около 85 миллионов пользователей по всей России.

"Сегодня с помощью МАХ можно подписывать документы через "Госключ", получать коды подтверждения для входа на портал "Госуслуги" и уведомления о штрафах за нарушения ПДД. Работает и чат-бот МФЦ, через который жители могут отслеживать статус своих заявлений. Отдельно отмечу функцию Цифрового ID — фактически аналог бумажных документов в формате QR-кода, быстрый доступ к основным документам: паспорту, ИНН, СНИЛС, полису ОМС, водительскому удостоверению и другим. Этот инструмент может использоваться и в наших региональных сервисах. Например, для подтверждения права на льготу при оформлении Единой карты жителя Мурманской области, а также для подтверждения льготного статуса при покупке билетов и посещении мероприятий учреждений культуры", – сообщил глава региона.

Ряд сервисов Мурманской области уже доступен в MAX. Среди них — помощник по поиску чатов многоквартирных домов, коммунальный помощник, сервисы здравоохранения, мобильный личный кабинет пациента, виртуальный помощник по вопросам ЗАГС, кадровый навигатор, Цифровой адъютант, чат-бот МФЦ. Помимо обмена сообщениями в мессенджере можно создавать официальные каналы. Доступна и интеграция с государственными сервисами. Андрей Чибис подчеркнул, что важно не просто наблюдать за современными решениями, а постепенно внедрять их там, где они реально повышают эффективность работы.

Подробнее о возможностях национального мессенджера рассказала министр цифрового развития Мурманской области Елена Семенова.

"Полная независимость от зарубежных инфраструктур, работа на отечественных серверах гарантирует стабильность и защиту данных", ― подчеркнула глава профильного ведомства.

По словам Елены Семеновой, национальный мессенджер позволяет подтвердить право на льготу. Для этого достаточно показать QR-код. Функция доступна благодаря Цифровому ID. QR-код пригодится для получения скидок в магазинах, льготного посещения музеев и театров. Цифровое удостоверение могут оформить многодетные семьи , пенсионеры, граждане с инвалидностью.

Через приложение "Госключ" пользователи MAX могут подписывать документы, в частности, договоры купли-продажи, судебные обращения, коммерческие и кадровые документы, получать коды подтверждения для входа на "Госуслуги", отслеживать статус заявлений через чат-бот МФЦ, а также получать уведомления о штрафах ПДД, напомнила министр цифрового развития региона.

В MAX активно создаются чат-боты, которые облегчают получение услуг. Среди них: "Сервис Мое здоровье", виртуальный ассистент МФЦ, "Цифровой адъютант Мурманской области", "Кадровый навигатор 51", "Коммунальный помощник Мурманской области" и многие другие. Как отметила Елена Семенова, только через чат-бот МФЦ Мурманской области обработано более 300 тысяч обращений.

Кроме того, в мессенджере созданы 624 канала госорганизаций региона. Их совокупная аудитория превышает 96 тысяч подписчиков, из которых более 45 тысяч — это подписчики каналов администраций и органов власти.