- Вероника Фомичева
- 03.02.2026 18:27
МФЦ Мурманской области получил награду на Всероссийском форуме
Как отметила Ольга Ярыченко, федеральное признание стало результатом слаженной работы команды
Многофункциональный центр Мурманской области, удостоенный высокой оценки в номинации "Лучшая региональная сеть МФЦ" в категории малых сетей, вошел в число лауреатов ежегодного конкурса "Лучший многофункциональный центр России". Церемония прошла в Москве в рамках IX Всероссийского форума центров предоставления госуслуг "Мои Документы".
Статс-секретарь — заместитель министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев вручил руководителю регионального центра Ольге Ярыченко диплом лауреата и благодарность министра экономического развития России. В своем обращении к награжденным он подчеркнул значимость МФЦ как основного звена социальной инфраструктуры, где государственные инициативы напрямую доходят до граждан.
Как отметила Ольга Ярыченко, федеральное признание стало результатом слаженной работы команды и подтверждением эффективности региональной модели обслуживания.
Система МФЦ охватывает все 89 регионов страны, обеспечивая доступ к услугам для 96,2% населения — от мегаполисов до удаленных поселений. Сеть насчитывает свыше 10 тысяч офисов и 47 тысяч окон приема. Ежегодно через центры предоставляется более 630 видов госуслуг, а в 2025 году число обращений граждан превысило 166 миллионов. Согласно данным Минэкономразвития, общий уровень удовлетворенности граждан достигает 99,8%.
В Мурманской области госуслуги оказывают 18 отделений МФЦ и 8 территориально-обособленных подразделений, сформированных в 2022 году после перехода на централизованную модель управления. В регионе функционируют 200 окон приема, 79 из которых расположены в столице Заполярья — Мурманске.
Участники форума единогласно сошлись во мнении, что многофункциональные центры играют ключевую роль в цифровой трансформации госуслуг, выступая проводниками между гражданами и современными технологиями. Как отметил Алексей Херсонцев на панельной сессии "Трансформация услуг под запросы и вызовы новой реальности", МФЦ остаются эталоном клиентоориентированности: "Электронное взаимодействие — приоритет, но очные обращения должны проходить именно здесь, в комфортной и дружелюбной среде".
Статс-секретарь — заместитель министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев вручил руководителю регионального центра Ольге Ярыченко диплом лауреата и благодарность министра экономического развития России. В своем обращении к награжденным он подчеркнул значимость МФЦ как основного звена социальной инфраструктуры, где государственные инициативы напрямую доходят до граждан.
Как отметила Ольга Ярыченко, федеральное признание стало результатом слаженной работы команды и подтверждением эффективности региональной модели обслуживания.
Мурманская область стабильно демонстрирует высокие показатели в федеральном рейтинге эффективности МФЦ, ежеквартально формируемом Минэкономразвития России. По словам начальника отдела организации предоставления госуслуг министерства цифрового развития региона Елены Полуяхтовой, оценка проводится по ряду критериев: широта перечня услуг, доступность информации, возможность онлайн-записи, качество сервиса в офисах и работа секторов пользовательского сопровождения. По итогам трех кварталов 2025 года Кольское Заполярье вошло в группу субъектов с высоким рейтингом, а уровень удовлетворенности жителей качеством обслуживания достиг 98%."Эта награда — не только повод для гордости, но и ответственность перед жителями Заполярья. Мы продолжим совершенствовать сервис, внедрять цифровые решения и делать получение услуг максимально простым и комфортным для каждого северянина", — заявила она.
Система МФЦ охватывает все 89 регионов страны, обеспечивая доступ к услугам для 96,2% населения — от мегаполисов до удаленных поселений. Сеть насчитывает свыше 10 тысяч офисов и 47 тысяч окон приема. Ежегодно через центры предоставляется более 630 видов госуслуг, а в 2025 году число обращений граждан превысило 166 миллионов. Согласно данным Минэкономразвития, общий уровень удовлетворенности граждан достигает 99,8%.
В Мурманской области госуслуги оказывают 18 отделений МФЦ и 8 территориально-обособленных подразделений, сформированных в 2022 году после перехода на централизованную модель управления. В регионе функционируют 200 окон приема, 79 из которых расположены в столице Заполярья — Мурманске.
Участники форума единогласно сошлись во мнении, что многофункциональные центры играют ключевую роль в цифровой трансформации госуслуг, выступая проводниками между гражданами и современными технологиями. Как отметил Алексей Херсонцев на панельной сессии "Трансформация услуг под запросы и вызовы новой реальности", МФЦ остаются эталоном клиентоориентированности: "Электронное взаимодействие — приоритет, но очные обращения должны проходить именно здесь, в комфортной и дружелюбной среде".
