"Ты не одна": новая служба поддержки для родителей заработала в Мурманской области

Новая служба социальных помощников для родителей "Ты не одна" заработала в Мурманской области. Чтобы получить поддержку, нужно зайти в чат-бот "Жизнь в руках" в Телеграме и нажать кнопку "Помощник", сообщили в региональном министерстве труда и социального развития.

При обращении с человеком свяжется специалист, уточнит, какого рода помощь необходима, после чего либо будет оказана разовая поддержка, либо назначат социального куратора. Куратор может как помочь сам, так и направить волонтера. Нуждающиеся северяне могут получить консультацию психолога или юриста, помощь с покупками или в уходе за новорожденным. Служба также помогает по необходимости с походом в поликлинику, выгулом питомцев, доставкой необходимых вещей.

По проекту "На Севере – малыш", благодаря которому появилась служба поддержки, за помощью могут обратиться одинокие родители с детьми младше 1 года. Несмотря на это, общественная организация, ставшая оператором проекта, готова помочь, всем кто обратится за поддержкой в трудной ситуации. Так, с момента запуска новой социальной услугой воспользовались 37 северянок. Чаще всего им требовались социальное сопровождение, психологическая, юридическая помощь, информация об оформлении выплат и пособий.

В одном из случаев за помощью обратилась жительница Печенгского округа – мама маленького ребенка, беременная на позднем сроке. Через чат-бот она смогла получить психологическую помощь и место в кризисном центре "Дом для мамы". Также после родов ей помогли со всем необходимым для ухода за новорожденным.

Помимо поддержки от кураторов, в чат-боте "Жизнь в руках" есть и другие функции. Так, северяне могут узнать о положенных им мерах поддержки, о планировании беременности, записи в "Школу будущих родителей", а также контакты профильных организаций. Чат-ботом успели воспользоваться более 2 тысяч раз.