Транспортные "потеряшки": что мурманчане оставляют в автобусах и поездах? 

Пожалуй, мало кто может похвастаться, что за всю жизнь ни разу ничего не терял. Чаще всего люди забывают вещи в общественном транспорте. Куда попадают такие "потеряшки" и как их вернуть? Ответы – в нашем сюжете.

По статистике 85 процентов жителей России когда-нибудь что-нибудь да теряли, и северяне – не исключение. Нередко рабочий день Надежды Мишаткиной начинается со звонков расстроенных пассажиров общественного транспорта: помогите, забыли в троллейбусе сумку. С этого момента стартует "поисковая операция".

"На каком транспорте ехал. Если нет билетика, значит спрашиваем, где садился, где выходил. И вот уже потом ведем этого человека, стараемся передать его в службу, в диспетчерские, потому что в основном у нас все потеряшки, если находятся, передаются в диспетчерские", - сказал секретарь руководителя АО "Электротранспорт" Надежда Мишаткина.

Потерянных вещей становится больше. Одна из недавних ситуаций: мужчина забыл в транспорте часы! На вопрос, как же так, сказал, что снял их, положил рядом на сиденье и вышел. А некоторые случаи запоминаются на всю жизнь. Как-то позвонила женщина...

"Говорит: "У меня такая вот проблема возникла". Я говорю: "Что у вас случилось?" – "Вы знаете, я потеряла…" – Мнется такая, мнется… – "Что потеряли?" – "Зубы потеряла", – поделилась секретарь руководителя АО "Электротранспорт" Надежда Мишаткина.

Потерянные вещи, если они не представляют серьезной ценности, ждут своих хозяев в диспетчерской. Мы находимся в троллейбусном депо.

Информация о вещах заносится в журнал. Если за перчатками или зонтом люди могут так и не прийти, то за более серьезными потерями приезжают в считанные часы.

"Телефоны, кошельки, портмоне, банковские карточки. Звонят обычно спохватившиеся сразу. Звонят в приемную на предприятие, звонят диспетчеру по выпуску", - подчеркнул начальник троллейбусного депо АО "Электротранспорт" Руслан Ягудин.

"Обычно пассажиры в транспорте забывают перчатки, зонтики, сумки, кошельки, карточки, телефоны мобильные. Но иногда теряют прям удивительные вещи. Лыжи и палки. Они до сих пор ждут своего хозяина", - заключила корреспондент Екатерина Богданова.

Неужели человек не заметил пропажу? Или просто не знал, куда обращаться? Бывает и наоборот - приезжают за вроде бы совершенными мелочами.

"Знаете, в мою смену как-то были... у меня оставили пакет. В нем была пустая бутылка минеральной воды наполовину наполненная и какая-то такая коробочка обычная вот, казалось бы. И вот самое интересное, что ее забрали, вот саму эту бутылочку", - сказала диспетчер по выпуску автобусного депо АО "Электротранспорт" Ольга Швецова.

А как быть, если вещь утеряна на железнодорожном транспорте? Едем на вокзал. Чаще всего люди забывают предметы гардероба, например, перчатки. При обнаружении их передают дежурному помощнику начальника вокзала. Это окно номер 1 в круглом зале. Подробно описывают и помещают на склад забытых вещей.

Документы и банковские карты передают сотрудникам линейного отдела МВД на транспорте. Если же вы что-то потеряли в поезде дальнего следования, придется заполнить электронную заявку с помощью специального сервиса lost.fpc.ru.

"Поездная бригада осматривает вагоны на предмет наличия забытых вещей в конечном пункте следования поезда, а также в пути следования поезда, если пассажирское купе полностью освобождается пассажирами", - отметил специалист службы корпоративных коммуникаций Октябрьской железной дороги Василий Рябков.

За прошлый год на нашем вокзале и в поездах, следующих в мурманском направлении, было найдено 3213 забытых вещей.