Виртуальный помощник по услугам ЗАГС и Минюста Мурманской области начал работу

Региональный Минюст запустил бот "Виртуальный помощник по вопросам ЗАГС Мурманской области" для улучшения качества предоставления госуслуг по регистрации актов гражданского состояния и проставлению апостиля на документах, выданных органами ЗАГС на территории Кольского Заполярья.

Как сообщили в министерстве юстиции Мурманской области, с помощью бота можно быстро получить информацию об услугах, которые предоставляют органы ЗАГС и профильное ведомство. В меню содержатся четыре раздела: информация об услугах, график приема граждан и адреса отделов ЗАГС, государственная пошлина, важная информация.

В разделе "Информация об услугах" находятся пункты с разъяснениями о предоставляемых госуслугах, среди которых: регистрация рождения, заключение брака, расторжение брака, регистрация смерти, получение справок и повторных документов, проставление апостиля на свидетельствах и справках о государственной регистрации актов гражданского состояния.

В момент выбора услуги можно ознакомиться с порядком ее предоставления, получить информацию о необходимых документах.

Раздел "Государственная пошлина" включает в себя информацию о размере госпошлины, соответствующие реквизиты, опцию оплаты госпошлины через сервис ФНС России и бланк заявления о возврате излишне уплаченной госпошлины.

В разделе "Важная информация" приведена дополнительная информация, которая должна быть доведена до граждан.