Когда волнующие встречи и трогательные расставания – это часть ежедневной работы: предстоящему Дню железнодорожника посвящается

Свой профессиональный праздник российские железнодорожники отметят в это воскресенье – 4 августа. Их работа в любое время года, дня и ночи – это дорога, встречи и расставания. О том, кто следит за комфортом и безопасностью пассажиров и провожающих, расскажет Андрей Зайцев.

У каждого своя дорога, у Олеси Шишкиной – железная. Пять лет отработала проводницей, параллельно училась в Петербургском университете путей сообщения. 15 лет назад стала инженером железнодорожного вокзала Мурманск. Хозяйство хлопотное, забот немало – это и кадровые вопросы, и вопросы обучения и переподготовки персонала, и, естественно, приезжающие, уезжающие и встречающие. 

"Услугами нашего железнодорожного вокзала пользуются ежегодно более 300 тысяч пассажиров. И каждый клиент, каждый человек — это отдельная история, отдельная ситуация. И мы готовы и рады помочь каждому", – рассказала ведущий инженер железнодорожного вокзала Мурманск Северо-Западной дирекции железнодорожных вокзалов Олеся Шишкина.

Выбрать профессию помог пример старшего брата. Попробовала, понравилось, поняла, что не ошиблась. За последние годы, отмечает Олеся, позитивных изменений в работе происходит много. Материально-техническая база регулярно обновляется и совершенствуется. 

"Проведен хороший ремонт, внедряются новые информационно-справочные системы, автоматические камеры хранения для удобства пассажиров. Зал "Комфорт" для ожидания поезда в комфортной обстановке", – отметила ведущий инженер железнодорожного вокзала Мурманск Северо-Западной дирекции железнодорожных вокзалов Олеся Шишкина.

Улучшения в работе железнодорожной системы отмечают и сами пассажиры. 

"Удобнее инфраструктура, удобнее приезжать на вокзал, вагоны становятся комфортнее. Плацкарт даже чувствуется. Один раз ездила в новом, вообще очень понравилось", – поделилась впечатлениями девушка.

За годы безупречной работы ведущий инженер Шишкина награждена высшей ведомственной наградой. Она встречала и провожала многих знаменитостей, но самые волнующие встречи для нее не с артистами или политиками. 

"Встреча поездов с организованными группами детей, возвращающимися с летнего отдыха. Счастливые, отдохнувшие дети, встречающие их родители — это атмосфера радости, праздника, это прекрасно. В такие моменты ты особенно любишь свою работу", – рассказала Олеся Шишкина

Лето еще не закончилось, и таких моментов будет много и в этом, и в следующие годы. Железная дорога проложена в нужном направлении. Пусть все поезда приходят без опозданий, а каждый вагон окажется счастливым.