Количество предоставляемых услуг в МФЦ Мурманской области за 3 года возросло на 46%

Количество предоставляемых услуг в МФЦ региона за три года возросло на 46% — до 201 — в 2022 году. Об этом заявил губернатор Мурманской области Андрей Чибис в ходе заседания Мурманской областной думы.

По его словам, на базе МФЦ организовано выездное обслуживание населения, проживающего в 27 отдаленных населенных пунктах — более 40 тысяч человек. Оказано свыше трех тысяч государственных услуг.

В 2020 году начал работать Центр управления регионом. За 2 года его работы обработано более 200 тысяч сообщений граждан, 65% - в ускоренном формате, на 30% снизилось среднее время реакции на сообщения северян.

На площадках МФЦ в Мурманске, Мончегорске, Оленегорске, Зеозерске и Полярном работает видеоприемная. Этот сервис позволяет местным жителям получить консультацию у специалистов профильных ведомств в удобное время.

Благодаря системе мониторинга уборки территорий выполнено более 80 тысяч заданий по наведению порядка. Система отслеживания СМУТ заняла третье место в номинации "Управление транспортом и дорожным хозяйством" всероссийского конкурса "ПРОФ-IT". Единая цифровая платформа управления регионом позволяет контролировать реализацию 48 региональных проектов, более 2,5 тысячи мероприятий по строительству и благоустройству. Также для северян могут узнать о реализации национальных проектов и плана "На Севере — жить!" в режиме онлайн на портале "Наш Север".

Единая платформа управления транспортной системой Мурманской области признана победителем в федеральном конкурсе лучших практик в Арктической зоне РФ в номинации "Лучшие практики цифровизации в сфере транспорта".

По итогам 2022 года Мурманская область вошла в топ-15 всероссийского рейтинга по внедрению платформы обратной связи.

Фото: gov-murman.ru